(Qualche parola su cos\u2019\u00e8 un Digital Workspace.)<\/h2>\n\n\n\n
Digital Workspace. Due parole che formano un\u2019immagine o un significato nella nostra testa. Ma che, per l\u2019ampiezza di ci\u00f2 che rappresentano, non sono in grado di definire un concetto preciso o un riferimento determinato, circoscritto. In pratica, davanti a quelle due parole, ognuno di noi immagina qualcosa di lievemente o fortemente diverso<\/strong>. (E, a ben vedere, ognuno di noi ha perfettamente ragione.)<\/p>\n\n\n\n
Per l\u2019appunto: <\/p>\n\n\n\n
cos\u2019\u00e8 un Digital Workspace?<\/h3>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Se potessimo contare il numero di articoli nel web che nel titolo presentano le parole DIGITAL WORKSPACE, quasi sicuramente ci troveremmo davanti a un numero a cinque cifre, se non di pi\u00f9. Se numerassimo i contenuti che, pur avendo titolo diverso, riportano all\u2019interno del testo quelle due parole, il numero sarebbe ancora pi\u00f9 alto. E se ci limitassimo alle definizioni, l\u2019ordine di misura non cambierebbe.<\/p>\n\n\n\n
S\u00ec: di Digital Workspace si parla molto, si scrive tanto, si legge parecchio. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Qualcuno ne investiga l\u2019utilit\u00e0, qualcuno lo reputa imprescindibile per le aziende, ora e nel futuro. Qualcuno lo descrive partendo dalle caratteristiche tecnologiche, qualcun altro si concentra sulla funzione concettuale, identificandolo come il nuovo modo di lavorare o l\u2019evoluzione di ogni processo lavorativo.<\/p>\n\n\n\n
Proviamo a<\/p>\n\n\n\n
Definire il Digital Workspace.<\/h2>\n\n\n\n
Cominciamo con una semplificazione, portando il concetto ai minimi termini: un Digital Workspace \u00e8 uno spazio di lavoro digitale, quasi sempre basato su cloud, che riunisce applicazioni e dati relativi all\u2019operativit\u00e0 di un\u2019azienda (di una, alcune o tutte le sue aree) e consente un costante accesso alle informazioni, agli strumenti e alle persone da dispositivi diversi (per esempio desktop, smartphone e tablet), semplificando il lavoro, automatizzando molte funzioni, ottimizzando procedure, facilitando la collaborazione tra dipendenti, supervisori e manager e, in conseguenza di tutto ci\u00f2, portando un miglioramento dell\u2019efficacia e della produttivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n
In pratica, il Digital Workspace \u00e8 uno spazio digitale<\/strong>. Potremmo quasi chiamarlo un \u00e2\u20ac\u0153luogo non luogo\u00e2\u20ac\u009d, una realt\u00e0 presente in forma digitale e quindi accessibile sempre e da ovunque.<\/strong> Che non risente, quindi, dei limiti temporali e geografici che possono rappresentare un ostacolo per il lavoro in azienda. E questo \u00e8 gi\u00e0 un vantaggio importante: informazioni e risposte<\/strong> sono a portata di mano, in un solo posto<\/strong>, cui ogni lavoratore autorizzato pu\u00f2 accedere quando ne ha bisogno. Per capire l\u2019importanza di questo punto, basti pensare che, secondo un rapporto di McKinsey, i dipendenti passano quasi due ore al giorno (cio\u00e8 un giorno intero nella settimana lavorativa) a cercare e raccogliere informazioni necessarie allo svolgimento del proprio lavoro.<\/p>\n\n\n\n
Ma c\u2019\u00e8 di pi\u00f9: questo \u00e2\u20ac\u0153posto\u00e2\u20ac\u009d \u00e8 dotato di strumenti utili<\/strong>, spesso preziosi, tra cui possiamo trovare: <\/p>\n\n\n\n
mezzi di comunicazione e di messaggistica<\/strong> rapidi e naturali, come le chat, che consentono di interagire in tempo reale, eliminando i problemi spesso causati dalla comunicazione asincrona.<\/li>
strumenti di task management<\/strong>, per pianificare le attivit\u00e0, assegnare le risorse e la forza lavoro a determinati compiti, gestire l\u2019andamento delle task aperte.<\/li>
allarmi e notifiche<\/strong>, per tenere sotto costante controllo le procedure e le attivit\u00e0, evitando ritardi e possibili interventi mancati.<\/li>
applicazioni dedicate alle procedure paperless<\/strong>, che consentono di abbandonare l\u2019utilizzo di carta, snellendo alcuni processi e riducendo cos\u00ec anche l\u2019impatto ambientale dell\u2019azienda.<\/li>
strumenti di automazione dei processi<\/strong>, per evitare tempi di fermo o ritardi nello svolgimento delle attivit\u00e0. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Una definizione “sintetica”.<\/h3>\n\n\n\n
Potremmo dire che il Digital Workspace \u00e8 una soluzione tecnologica, una piattaforma che contiene le informazioni, i programmi e gli strumenti che consentono alle persone dell\u2019azienda di agire e interagire in modo ottimale.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n
Gartner lo descrive anche come uno strumento che migliora l\u2019impegno e il coinvolgimento dei dipendenti. Si potrebbe quasi spingersi a definirlo un modus operandi, un concetto di operativit\u00e0 che ha un impatto su ogni rotella di quel complicato ingranaggio che sono le aziende di oggi.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
A ben guardare, per\u00f2, \u00e8 davvero complicato concepire, una volta per tutte, una definizione univoca di Digital Workspace. <\/p>\n\n\n\n
Perch\u00e9 non stiamo parlando di uno strumento standard, perfettamente adattabile a tutte le realt\u00e0 di azienda produttiva, commerciale o di servizio, ma di un\u2019entit\u00e0 mutevole, composta in modo diverso a seconda dalla natura e delle esigenze delle diverse aziende. <\/p>\n\n\n\n
Tanti modi di vederlo, tanti modi di strutturarlo.<\/h2>\n\n\n\n
Sembra quasi che per ogni punto di vista esista un diverso Digital Workspace. E in un certo senso \u00e8 cos\u00ec e cos\u00ec dev\u2019essere: non \u00e8 necessaria una realizzazione 100% tailor-made, ma ogni azienda ha esigenze simili e necessit\u00e0 diverse, mercati affini e canali differenti, storie parallele e divergenti. Ed \u00e8 nelle differenze che si trovano gli elementi delicati e vincenti di ogni strategia aziendale. Ecco perch\u00e9 non \u00e8 sufficiente adottare un Digital Workspace, ma \u00e8 invece fondamentale sceglierne uno, individuare quello pi\u00f9 adatto e adattabile alla specifica realt\u00e0 aziendale. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
L\u2019elemento principale al centro della scelta di un Digital Workspace non sono quindi le caratteristiche tecniche, ma sono gli obiettivi e le aspirazioni dell\u2019azienda. \u00c8 a partire da questi che si pu\u00f2 individuare il beneficio principale che il Digital Workspace porter\u00e0 a quella determinata societ\u00e0, offrendole un insostituibile strumento per migliorare e rendere pi\u00f9 produttivo il lavoro, dal punto di vista della tecnologia, delle persone e dei processi.<\/p>\n\n\n\n
Una definizione “strategica”.<\/h3>\n\n\n\n
Da questo punto di vista, potremmo anche aggiungere alla definizione il fatto che il Digital Workspace \u00e8 a tutti gli effetti una strategia aziendale mirata a portare all\u2019azienda rapidit\u00e0 d\u2019azione e maggiore competitivit\u00e0.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n
A questo proposito \u00e8 interessante riportare un dato che sottolinea la differenza tra lavorare ed essere produttivi: secondo una ricerca di Gartner, gli impiegati passano il 61% del loro tempo a gestire il lavoro e solo il 39% a intraprendere azioni mirate ed efficaci. Un Digital Workspace pu\u00f2 rendere molto pi\u00f9 agile e immediato tutto ci\u00f2 che dipendenti e collaboratori sono costretti a fare in quel 61% della loro giornata lavorativa<\/strong>. La necessit\u00e0 di questo miglioramento \u00e8 evidente e non richiede commenti. Mentre alcuni aspetti dell\u2019era che stiamo vivendo forniscono spunti per una breve riflessione: parliamo del modo in cui la pandemia da Covid-19 sta modificando non solo le vite delle persone, ma anche le strategie delle aziende e le logiche dei mercati.<\/p>\n\n\n\n
The post pandemic evolution.<\/h2>\n\n\n\n
Nei primi mesi del 2020, sono risultati pi\u00f9 evidenti che mai i limiti del legame fisico tra alcune mansioni e il luogo di lavoro. I canali di comunicazione si sono rivelati qualitativamente insufficienti, il mancato accesso ai documenti e alle informazioni da parte dei dipendenti costretti a lavorare da casa ha prodotto rallentamenti, la complessa interazione tra reparti aziendali ha causato difficolt\u00e0 nella gestione delle problematiche e delle procedure in ogni settore delle aziende. Le aziende gi\u00e0 attrezzate con Digital Workspace hanno supportato meglio la propria forza lavoro, si sono mostrate pi\u00f9 elastiche e pronte a modificare l\u2019operativit\u00e0 in funzione di eventi esterni. <\/strong>Hanno sostanzialmente dimostrato che uno spazio digitale che ingloba tecnologie, strumenti e persone \u00e8 alla base della resilienza e della reattivit\u00e0 delle aziende. <\/p>\n\n\n\n
Una definizione “mirata”.<\/h3>\n\n\n\n
Un Digital Workspace \u00e8 quindi un prezioso elemento di competitivit\u00e0.<\/em><\/h4>\n\n\n\n
A questa definizione possiamo aggiungere anche il ruolo che un Digital Workspace ha nel fornire un vantaggio competitivo rispetto ai concorrenti con una metodologia di lavoro pi\u00f9 tradizionale:<\/p>\n\n\n\n
rende i processi aziendali pi\u00f9 efficienti. <\/li>
migliora la produttivit\u00e0 della forza lavoro. <\/li>
motiva e supporta i dipendenti nella loro operativit\u00e0 quotidiana.<\/li>
favorisce la sostenibilit\u00e0 aziendale.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
\u00c8 tutto facile per chi adotta un Digital Workspace?<\/h2>\n\n\n\n
Gli indubbi vantaggi di un Digital Workspace comportano naturalmente qualche difficolt\u00e0. In particolare nella modifica del mindset aziendale, di manager e collaboratori. Perch\u00e9 non si tratta solo di aggiungere strumenti digitali a quelli gi\u00e0 in uso in azienda, ma di modificare in parte il modo di lavorare. <\/strong>E questo \u00e8 pi\u00f9 complicato. Anche per questo la scelta del Digital Workspace pi\u00f9 idoneo \u00e8 fondamentale e la consulenza da parte del fornitore di questa tecnologia svolge un ruolo chiave in ogni fase<\/strong>: dall\u2019individuazione dei benefici che il Digital Workspace pu\u00f2 portare all\u2019azienda fino agli strumenti pi\u00f9 adatti a rispondere alle esigenze aziendali e al supporto nell\u2019utilizzo della piattaforma digitale. Non a caso, alcuni Digital Workspace offrono un assistente virtuale<\/strong> che, con un linguaggio naturale e in modo semplice e intuitivo, guida e supporta gli utenti nell\u2019utilizzo delle funzioni e delle applicazioni del Digital Workspace. <\/p>\n\n\n\n
Una definizione “metaforica”.<\/h3>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Forse, alla fine, la migliore definizione che possiamo dare \u00e8 che il Digital Workspace \u00e8 una sorta di collega virtuale e tecnologico<\/em><\/strong> che tutto sa, che tutto vede, che pu\u00f2 rendere migliore e pi\u00f9 produttiva ogni fase del lavoro, che fa da personal trainer dell\u2019azienda e da consulente personale dei collaboratori. E che \u00e8 unico: somiglia a qualcun altro, ma non \u00e8 uguale a nessuno. <\/p>\n\n\n\n
Pu\u00f2 davvero un\u2019azienda fare a meno di un collaboratore cos\u00ec?<\/p>\n\n\n\n
I Digital Workspace non sono solamente piattaforme tecnologiche che consentono alle aziende di migliorare il lavoro \ne far crescere la produttivit\u00e0, ma rappresentano l\u2019evoluzione del modo di lavorare e lo strumento strategico per garantire \nalle aziende produttive, commerciali e di servizio maggiore versatilit\u00e0 e competitivit\u00e0.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":5147,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[114],"tags":[128,129,131,130,133,132],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.keethings.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5140"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.keethings.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.keethings.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.keethings.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.keethings.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5140"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/www.keethings.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5140\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5536,"href":"https:\/\/www.keethings.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5140\/revisions\/5536"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.keethings.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5147"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.keethings.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.keethings.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5140"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.keethings.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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